Palvelut
Sisältyykö hotellin huoneen hintaan aamiainen?
Aamiainen ei sisälly huoneen hintaan. Hotelli Sointula tarjoaa vierailleen kahvia, teetä ja kaakaota, jota voitte keittää vapaasti. Jääkaapista löytyy kahvimaitoa, kauramaitoa ja levitettä.
Onko hotellissa saunomismahdollisuus?
Hotellissa on tilaussauna, jonka voi varata puhelimitse tai sähköpostilla. Hinta löytyy hinnastostamme.
Onko hotellissa ilmainen pysäköinti ja sähköauton latausmahdollisuutta?
Hotellissa on ilmainen pysäköinti, pysäköintipaikat ovat sisäpihan puolella. Suurille ajoneuvoille löytyy pysäköintitilaa Kampuksen alueelta.
Sähköauton latauspaikkoja on keskustan ruokakauppojen parkkialueilla (Lidl, K-Supermarket ja S-market).
Voinko tuoda lemmikkini hotelliin?
Lemmikit ovat tervetulleita hotelliimme! Ilmoitathan kuitenkin lemmikistänne etukäteen, että voimme varata sopivan huoneen käyttöönne. Lemmikeistä menee erillinen maksu, joka löytyy hinnastosta.
Varaukset
Kuinka peruutan varaukseni?
Mahdollisen peruutuksen voi tehdä veloituksetta viimeistään vuorokausi ennen saapumista.
Hotelli Sointulan oman varausjärjestelmän kautta tai puhelimitse tehty varaus tulee peruuttaa hotelliin puhelimitse.
Booking.com varausjärjestelmän kautta tehdyt varaukset asiakkaan tulee peruuttaa itse Booking.com:n kautta.
Kun peruutus tehdään ajoissa, hyvitetään tehty huonemaksu.
Miten saan saapumisohjeet hotelliin?
Saapumisviesti tulee saapumispäivänä antamaasi puhelinnumeroon tekstiviestinä. Tekstiviestissä on saapumisohje, avainkaapin koodi ja huonenumerosi.
Huoneen saa saapumispäivänä klo 15 jälkeen ja huone tulee luovuttaa lähtöpäivänä klo 12 mennessä.
Miten saan varausvahvistuksen?
Saat varausvahvistuksen automaattisesti, kun varaat huoneen varausjärjestelmien kautta (Hotelli Sointula kotisivut ja Booking.com). Muilla varaustavoilla saat vahvistuksen pyynnöstä.